2024年2月19日到4S店维修，今天3.2日，4S店反馈厂家无配件无法修理，也没法给出具体时间，根据国家质检总局于2005年发布《汽车三包政策》，要求汽车售后服务必须满足整车停产后10年内用户对售后服务的需求。目前厂家没有配件给出和调配时间，导致无法用车，一直停在4S店等待，等待期间一直在租车公司租车产生大量租车费用，目前诉求只有一个要求厂家提供维修配件，4s店及时维修。

　　长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。

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